Support & Assistance Communautaire — Atelier

Besoin d'aide pour déployer, configurer ou contribuer à Atelier ? Voici les différents canaux d'entraide et de support disponibles.

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📚 1. Documentation Officielle

Avant d'ouvrir un ticket, nous vous invitons à consulter nos guides détaillés :

• Site de Documentation Officiel : https://philippevienne.github.io/atelier/
• Spécifications Techniques & Architecture : docs/specs/
• Guide d'Administration & Déploiement : docs/DEPLOYMENT.md & docs/specs/02-helm-deployment-admin-doc.md
• Suivi d'Avancement & Progrès : docs/PROGRESS.md

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💬 2. Canaux de Communication

Canal	Usage Recommandé
GitHub Discussions	Questions générales, cas d'usage, retours d'expérience, idées d'architecture.
GitHub Issues (Bug Report)	Signalement d'anomalies techniques reproductibles avec logs.
GitHub Issues (Feature Request)	Propositions d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités.
Email Direct	Partenariats, sécurité sensible (philippe@vienne.me).

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🔍 3. Bonnes Pratiques pour Demander de l'Aide

Pour nous permettre de vous aider efficacement :

1. Vérifiez les tickets existants (ouverts et fermés) pour éviter les doublons.
2. Précisez votre environnement :
3. Système d'exploitation et version du Kernel Linux.
4. Version de Kubernetes (kubectl version) ou Kind.
5. Disponibilité de la virtualisation KVM (ls -l /dev/kvm).
6. Fournissez des logs détaillés :
7. Traces OpenTelemetry / Journaux du contrôleur (kubectl logs -n atelier deploy/atelier-controller).
8. Logs de l'API Server ou du net-proxy.